Hesabımı Sil
Hesabınızı nasıl kapatırsınız, hangi bilgileriniz silinir, hangileri saklanır
Pelitözü Gölpark hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapanınca bir daha giriş yapamazsınız; adınız, telefonunuz ve kayıtlı araçlarınız silinir. Geçmiş giriş ve ödeme kayıtlarınız ise mali mevzuat gereği saklanmaya devam eder. Cüzdanınızda para varsa IBAN'ınıza iade edilir.
Gölpark uygulaması telefonunuzda yüklüyse hesabınızı kendiniz kapatabilirsiniz; kimseden onay beklemeniz gerekmez.
- 1Uygulamayı açın ve alttaki Profil sekmesine gidin.
- 2Sayfanın altındaki Hesap kutusunda Hesabımı Sil satırına dokunun.
- 3Uygulama isterse hesabınızın e-posta adresini yazın. Cüzdanınızda bakiye varsa IBAN'ınızı ve hesap sahibinin adını da yazın.
- 4Hesabımı sil düğmesine basın; uygulama bir uyarı gösterirse onaylayın. Hesabınız aynı anda kapanır.
Uygulama yüklü değilse indirme sayfasından kurabilirsiniz — ama hesabınızı kapatmak için uygulamayı kurmak zorunda değilsiniz; aşağıdaki iki yol da geçerlidir.
Uygulama yüklü değilse hesabınızı bu siteden de kendiniz kapatabilirsiniz.
- 1Giriş yapın ve Hesabım sayfasını açın.
- 2Sayfanın altındaki Hesap kutusunda Hesabımı Sil düğmesine basın.
- 3Hesabınızın e-posta adresini yazın. Cüzdanınızda bakiye varsa IBAN'ınızı ve hesap sahibinin adını da yazın.
- 4Hesabımı sil düğmesine basın. Hesabınız aynı anda kapanır; yazdığınız adres hesabınızınkiyle eşleşmezse hesap silinmez.
Telefonunuzu değiştirdiyseniz, uygulamayı kaldırdıysanız ya da uygulamaya hiç girmek istemiyorsanız hesabınızın kapatılmasını başvurarak da isteyebilirsiniz.
Bilecik İl Özel İdaresi'ne Ulaşım & İletişim sayfasındaki telefon ya da e-posta üzerinden ulaşın ve şunları belirtin:
- Hesabınızı kapatmak istediğinizi
- Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi
- Cüzdanınızda bakiye varsa iadenin gönderileceği IBAN'ı ve hesap sahibinin adını
Başvurunuzun size ait olduğunu doğrulayabilmek için sizinle hesabınızda kayıtlı numaradan iletişime geçilir. Başkasının hesabının kapatılmasını isteyemezsiniz.
- Adınız ve soyadınız
- Fatura adınız (profildeki)
- Telefon numaranız
- Kayıtlı araçlarınız ve plakaları
- Bildirim gönderimi için tutulan cihaz kaydınız
- Mekanlara yazdığınız yorumlar
- Duyuru/bilgilendirme izniniz
Hesabınız hemen girişe kapanır ve size bildirim gönderilmez. Cihaz kaydınız, yorumlarınız ve fatura adınız en geç ertesi sabah silinir. Şikâyet edilen bir yorumunuzun kopyası, şikâyet hakkında karar verildikten 2 yıl sonra silinir.
- Geçmiş giriş (geçiş) kayıtlarınız. Plaka, ödemesiz geçişlerde 1 yıl, ödemeli geçişlerde 10 yıl sonra silinir.
- Ödeme ve cüzdan hareketleriniz (muhasebe kayıtları)
- Kesilmiş faturalarınızdaki ad soyad ve plaka (vergi mevzuatı gereği, 5 yıl)
- E-posta adresiniz. İade ve itirazlarda size ulaşmak için 1 yıl saklanır, sonra silinir.
- İade yapıldıysa iadenin tutarı ve tarihi
Mali kayıtlar vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca saklanır. Bu kayıtlardaki plaka ve e-posta adresi, yukarıdaki süreler dolunca silinir. Bekleyen bir iade, borç ya da şikâyet varsa sonuçlanana kadar beklenir.
Otopark ücreti ve kamp konaklaması bir kamu kurumu adına tahsil edilen gerçek bir hizmet bedelidir; bu tahsilatların muhasebe kaydı mevzuat gereği tutulur ve silinemez. Bu yüzden yaptığımız işlem hesabınızı ve size ait kişisel bilgileri silmek, geçmiş mali kayıtları ise sizinle bağını koparacak biçimde saklamaktır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
Kalan bakiyeniz kaybolmaz. Hesabınızı kapatırken bir IBAN ve hesap sahibinin adını istiyoruz; bakiyeniz o hesaba havale edilir. İade için beklemeniz gerekmez — hesabınız yine de hemen kapanır, havale arkadan tamamlanır.
- IBAN yalnız bu havale için saklanır; para gönderildiğinde kayıtlarımızdan silinir.
- Cüzdanınızda bakiye yoksa IBAN sorulmaz, hiç istenmez.
- IBAN'ın size ait olması gerekmez ama doğru yazılması gerekir; yanlış IBAN'a gönderilen parayı geri almak zor olur.
Ödenmemiş geçişiniz varsa önce onu kapatın
Ödenmemiş bir giriş ücretiniz varken hesabınız kapatılamaz. Borcunuzu uygulamadan ya da üye olmadan Plakayla Öde sayfasından ödedikten sonra silme işlemini tamamlayabilirsiniz.
Başvurular, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun öngördüğü en geç otuz günlük süre içinde sonuçlandırılır. Havale, ödeme kuruluşunun ve bankaların çalışma günlerine bağlıdır.
- Bu işlem geri alınamaz; kapanan hesap yeniden açılmaz.
- Kapattığınız hesabın e-posta adresi, iade ve itirazlarda size ulaşabilmemiz için 1 yıl saklanır, sonra silinir. Bu sürede aynı adresle yeniden üye olamazsınız; sonra olabilirsiniz. Eski hesabınızın cüzdanı, araçları ve geçmişi yeni hesaba taşınmaz.
- Hesabınızı kapatmadan da araçlarınızı tek tek silebilir, bildirimleri kapatabilirsiniz.